kokadi

Rücksendung - so geht's

Sie möchten Ihr Paket zurück senden? Kein Problem, dazu sind nur zwei Schritte notwendig:

1. Rückerstattung beantragen

Um möglichst schnell die Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, nutzen Sie bitte unser Erstattungs-Formular.

 

2. Paket zurück senden

Sie können Ihr Paket in jedem beliebigen Paketshop abgeben. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware das bezahlte Geld bzw. senden Ihnen nach Erhalt der Ware die Umtauschware.

Bitte beachten Sie, dass wir nur einwandfreie, ungewaschene Ware zurück nehmen können. Sollten Umverpackungen, Anleitungen oder Tragetuchbeutel grob beschädigt sein oder fehlen, behealten wir uns vor eine Pauschale in Höhe von €30.- in Rechunung zu stellen. Die Portokosten für die Rücksendung werden aufgrund der Gesetzesänderung vom 13.06.2014 nicht mehr übernommen (siehe unsere AGBs unter Widerrufsrecht). 

Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden möchten, dann bitte nur an folgende Adresse:

kokadi GmbH & Co. KG 

Retouren

Domagkstr. 7

85551 Kirchheim

 

(bitte beachten Sie, dass Retouren an andere Adressen von kokadi leider nicht angenommen werden können)

 

Wir empfehlen den Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Bearbeitung der Retoure unbedingt aufzubewahren.
 

ZahlungsartenPayPal, Vorkasse

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